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よくある質問

ショップについて

お支払い方法は何がありますか?
クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover)、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPayがご利用いただけます。コンビニ払いはご利用いただけません。
発送は、いくらかかりますか?
ホールケーキを含む注文は送料1,000円(全国一律)。その他は送料330円(全国一律)です。
発送まで、どのぐらいかかりますか?
ご注文から1,2ヶ月かかります。注文状況によっては、それ以上かかる場合もあります。
お届け方法は?
ホールケーキを含む注文は宅急便、その他はクリックポストで発送いたします。追跡番号をメールでご案内します。
前回のように、受付をストップすることはありますか?
注文が多かった場合、作るのが追いつかなくなるので、予告なしでショップの受付をストップする場合があります。

作品について

ホコリはどうやって取ったらいいですか?
マスキングテープでペタペタすると、ホコリを簡単に取り除けます。
シリコンの匂いは強いですか?
低臭のアルコール型シリコンを使用しているため、匂いはあまり強くないです。
破損した場合は、どうしたらいいですか?
セメダインのスーパーXで修復可能です。到着時に破損があった場合は交換または返金対応いたします。
完全オーダーメイドで注文できますか?
現在、対応しておりません。既存のデザインの簡単な変更でしたら注文の際のメモ欄に記載していただければ対応しております。